Ajuda
Perguntas frequentes
As perguntas de quem ainda não tem conta. Se a sua não estiver aqui, o canal oficial e o suporte da conta estão no fim da página.
O produto
Dá para operar pelo Finovex Mercados?
Não. Mercados é um produto de leitura: ele mostra um catálogo curado de instrumentos com preço, variação e sessão. Não existe compra, venda, ordem, posição nem histórico de operações - e essa ausência é estrutural, não uma tela desligada.
Existe conta demo?
Não. Uma conta demo é uma máquina de estados de ordem com dinheiro fictício, e construí-la seria construir exatamente o caminho de execução que este produto nega. O que existe é acesso público ao catálogo, sem conta e sem sessão.
Como faço depósito ou saque em Mercados?
Não há depósito nem saque neste produto: ele não tem carteira, saldo nem caminho de dinheiro. A movimentação de recursos acontece em Conta e Carteira, que é outro produto do ecossistema, com as suas próprias verificações.
A Finovex dá sinais ou recomendações de compra?
Não. Não há indicador proprietário, score, sugestão de operação ou sinal em nenhuma superfície desta plataforma. Preço e variação são informação de referência de terceiro e não constituem recomendação.
Os números
De onde vêm os preços?
De um provedor de mercado externo, identificado junto de cada leitura. A plataforma não guarda preço, não calcula média própria e não mantém uma segunda cópia do número - o provedor e o instante da observação são publicados ao lado da figura.
Em que moeda os valores aparecem?
Na moeda de exibição configurada pela mesa de operações, que hoje é o euro. Ela é uma configuração de operador, com uma fonte única, e não uma escolha por tela.
O que acontece quando o provedor fica fora do ar?
A linha diz indisponível. Ela nunca cai para zero e nunca repete o último valor conhecido sem dizer que é antigo. Quando a leitura existe mas está velha, quem declara isso é o servidor, que sabe distinguir uma leitura nova de uma que sobreviveu a uma falha.
Por que só há criptoativos no catálogo?
Porque os provedores efetivamente ligados a esta plataforma cotam criptoativos. Listar uma ação, uma commodity ou um índice hoje seria publicar um ativo que o produto não sabe precificar, e a linha renderizaria indisponível para sempre. O vocabulário de categorias continua completo, e cada uma aparece no dia em que houver provedor para ela.
Conta e acesso
Preciso de conta para ver o catálogo?
Não. O catálogo desta página é público. A conta serve para acompanhar a sua própria lista dentro da área de Mercados e para acessar os demais produtos do ecossistema.
Já tenho conta Finovex. Preciso de outra?
Não. A mesma identidade verificada abre Conta e Carteira, Mercados e as demais frentes. Não há segundo cadastro, segunda senha ou segunda verificação - e nenhuma página deste site pede credencial.
Meus favoritos ficam salvos na conta?
Não. A lista de favoritos fica no navegador e no dispositivo em que você a marcou. É por isso que ela é uma seção do catálogo e não um endereço que possa ser compartilhado: um link para ela mostraria uma lista diferente em cada aparelho.
A Finovex tem licença de corretora?
Não. A FINOVEX CAPITAL GROUP SL é uma sociedade registrada no Registro Mercantil, e esse registro não constitui licença bancária, de corretora, de prestador de serviços de ativos virtuais, de seguradora ou autorização para prestação de serviços de investimento.
Não encontrou a resposta?
O suporte da conta atende quem já tem cadastro; o canal oficial no Telegram é aberto e publica as novidades do ecossistema. A equipe institucional atende pelo site da Finovex.
Aviso de risco
Preço, variação e qualquer figura publicada nesta página são informação de referência obtida de provedor externo. Não constituem recomendação, oferta, solicitação, intermediação ou consultoria de investimento, e não consideram o seu perfil, os seus objetivos ou a sua situação financeira.
Ativos digitais envolvem risco, inclusive de perda do valor investido. A Finovex não promete rentabilidade, ausência de risco ou valorização de qualquer ativo. Desempenho passado não garante resultado futuro. Variações exibidas são o histórico observado por um provedor de terceiro no período indicado.
Finovex Mercados é um produto de leitura. Não há execução de ordem, posição, saldo, depósito ou saque neste produto, nem conta de simulação com dinheiro fictício.
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